La première banque internet à rejoindre le marché français est ING. Il restera également le premier établissement sur internet à dépasser un million de clients (il a depuis été dépassé par Boursorama Banque…). Cela s’explique par le changement de stratégie qu’elle a apporté au cours des dernières années, en accordant la priorité à la fidélité des clients plutôt qu’à l’acquisition agressive des consommateurs.
Juil, 2021
